Siempre que se trate de consultas breves de carácter jurídico que se puedan resolver en el mismo momento y sin necesidad de un estudio de antecedentes jurídicos. Estas consultas pueden hacerse acudiendo al stand de las Ferias de la AEF (Madrid o Valencia) o bien llamando al teléfono de contacto 902.
Para todas aquellas cuestiones relacionadas con la franquicia de las cuales se pueda precisar asesoramiento legal, los franquiciadores podrán contar con el apoyo de un miembro del Comité de Expertos designado de forma rotatoria.
Cuando se trate de franquiciados adscritos a redes que sean miembros de la AEF el Comité de Expertos promoverá un proceso previo de mediación con la presencia institucional de un órgano de la AEF o de un mediador designado por el propio Comité y ajeno a las partes, con el objetivo de evitar al máximo la judicialización del conflicto.
Con la intención de promover en la medida de lo posible un acuerdo extrajudicial, desde una posición objetiva y tendente al acuerdo en beneficio de ambas partes.
y promover su aplicación tanto en las relaciones franquiciador-franquiciado como entre estos y el resto de operadores en el mercado de la franquicia.
en fase de proyecto o aprobadas que afectan al sector de la franquicia.